易度服务中心

基础

易度为用户提供持续的服务保障，并提供了多种服务入口，快速响应用户需求；如5*8小时热线电话，IM咨询、在线远程服务、提供软件补丁包、运维预警及在线技术文档。

标准

在基础服务之上，为用户提供更多服务支持内容，如运维工具、分析报告、远程巡检以及一年一次专家指导、7*8运维值守，以满足用户的深入应用需求。

高级

在标准服务之上，为用户提供专属IM群、提供必要的现场故障处理、专属技术经理一对一服务、一年两次的业务巡检、一年两次的专家业务指导，帮助客户成功。

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